Si en su servidor dedicado los sistemas no están respondiendo, puede realizar un reinicio completo (hard reboot) como último recurso. Es importante recordar que un reinicio completo hará que su sitio web y todos los servicios alojados estén fuera de línea temporalmente.
NOTA: Clientes con servidores en nuestras localidades de Amsterdam, Dallas, Santa Clara, New York y Singapor necesitan entrar en contacto con el Servicio al cliente para un reinicio forzado/CAP.
Inicie sesión en la interfaz remota APC. El enlace, el nombre de usuario y la contraseña los encontrará en la carta de bienvenida que recibió la primera vez que compró su servidor.
Cuando esté autenticado, siga los siguientes pasos:
- Vaya a la pestaña "Device Manager" (Administrador de dispositivos).
- Haga clic en "Control".
- Active la casilla al lado de la identificación de su servidor.
- Seleccione la operación que desea realizar en el menú desplegable: "Reboot" (Reinicio), "Power off" (Apagar), "Power on" (Encender), etc.
- Haga clic en "Next" y "Apply".
Si después de 10 minutos su servidor no está nuevamente en línea, póngase en contacto con el servicio de Soporte Técnico.
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