Surveillance

Nous utilisons un service de surveillance configuré de façon à nous informer en temps réel s’il y a un problème d’accessibilité. Nous allons tenter de traiter ces alertes immédiatement. Par défaut, nous configurons les services de surveillance suivants : PING, HTTP et DRBD (si applicable). Si vous
souhaitez avoir plus de services de vérification, n’hésitez pas à nous le demander via le hub client. Les destinataires de ces alertes sont les contacts dans votre compte iWeb. Si vous voulez ajouter ou supprimer des destinataires, il suffit de nous en informer.

Suveillance effectuée par d'autres systèmes

Vous pouvez effectuer la surveillance en utilisant d’autres systèmes, comme solution de sauvegarde. En cas de défaillance majeure de notre part, il se peut que vous ne soyez pas informé des alertes. Dans ce cas, un rapport de panne sera affiché sur notre blog ainsi que dans notre compte Twitter.


La surveillance par un système de tiers parti ne doit pas être considérée comme étant une confirmation d’incident. Si vous recevez seulement une alerte d’un autre système mais n’en recevez pas d’iWeb, cela signifie que tout va bien. Il pourrait y avoir un problème de connectivité de la tierce
compagnie ou de la route Internet qu’elle utilise pour remettre ses rapports. Comme iWeb n’a pas de contrôle sur les réseaux qui relient le système d’un tiers et iWeb, nous ne pouvons pas faire confiance à la surveillance effectuée par un tiers en cas d’annonce d’interruption de service.

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