Récupérer des entêtes de courriel

Niveau d'expertise: Facile

Lorsque nous diagnostiquons des problèmes de courriel nous avons souvent besoin d'être en mesure d'afficher l'en-tête électronique complète. Cela nous permet de voir d'où le courriel vient, où il a disparu, et par quel serveur il est passé. Voici à quoi une en-tête de courriel ressemble:

Voici comment récupérer une en-tête de courrier électronique dans les différentes interfaces.

Clients Windows

Microsoft Outlook Express 5 et 6

1. Sélectionnez le message.
2. Cliquez sur le menu Fichier > Propriétés > Détails
3. Cliquez sur Source du message. Sélectionnez, copiez et coller le tout à partir de cette fenêtre (Ctrl A et Ctrl C).

Microsoft Outlook 2010

1. Ouvrez le courriel et localisez l'onglet Message
2. Sélectionnez la flèche Options de message

3. Une fenêtre pop-up apparaîtra sur votre écran contenant une section avec des en-têtes Internet.

4. Appuyez sur Ctrl A pour sélectionner toutes les informations d'en-tête, puis appuyez sur Ctrl+C pour copier les informations d'en-tête Internet.

Microsoft Outlook 2007

1. Cliquez-droit sur le message dans la boîte de réception.

2. Sélectionnez les options de message dans le sous-menu.

3. De là, un message Options de fenêtre pop-up apparaîtra sur votre écran. Les informations d'entête Internet sont situées au bas de la fenêtre.

4. Appuyez sur Ctrl A pour sélectionner toutes les informations d'en-tête, puis appuyez sur Ctrl C pour copier les informations d'en-tête Internet.

Microsoft Outlook 2000, 2002/XP et 2003

1. Double-cliquez sur le message que vous souhaitez ouvrir.

2. Allez à Affichag e> Options

3. Copiez la section du texte d'en-têtes Internet.

Les clients Mac OS

Mac Mail

1. Sélectionnez votre message.

2. Aller à Affichage > messages

3. Cliquez sur en-têtes longs

4. Cela permet d'afficher l'en-tête du message; vous pouvez le copier via ce menu.

Microsoft Outlook Express pour Mac

1. Sélectionnez le courriel.

2. Dans le menu Affichage, sélectionnez Source.

3. Une fenêtre pop-up apparaîtra sur votre écran contenant l'adresse e-mail avec les en-têtes complètes

4. Appuyez sur Ctrl A pour sélectionner toutes les informations d'en-tête, puis appuyez sur Ctrl C pour copier les informations d'en-tête Internet.

Mac Outlook 2011

1. Ouvrez Outlook 2011.

2. Cliquez sur le message dont vous souhaitez afficher l'en-tête

3. Cliquez droit sur le message et sélectionnez "Afficher la source"

4. Les en-têtes seront en haut

5. A partir de là, sélectionnez, copier puis collez le tout dans cette fenêtre (Ctrl A et Ctrl C).

Microsoft Entourage 2008 pour Mac

1. Cliquez sur le courriel

2. Faites un clic droit sur le message

3. Cliquez sur Source

4. Une fenêtre va s'ouvrir avec les en-têtes complètes

5. A partir de là, sélectionnez, copier puis collez le tout dans cette fenêtre (Ctrl A et Ctrl C).

Microsoft Entourage 2004 pour Mac

1. Double-cliquez sur le message pour l'afficher.

2. De là, cliquez sur Afficher les en-têtes Internet.

3. Copiez l'intégralité du texte dans la boîte à en-têtes.

Clients Multi-Platforme

Thunderbird Mail

1. Sélectionnez le courriel

2. Allez à View > En-têtes > Tous

3. La section d'en-tête sera désormais plus complètes et vous pourrez la copier.

4. Pour masquer les en-têtes complets à nouveau, cliquez sur Affichage > En-têtes > Normal

Autre option, vous pouvez aussi ...

1. Sélectionnez le courriel.

2. Cliquez sur le bouton "Autres actions" en haut à droite.

3. Sélectionnez "Afficher la source".

4. Copiez les détails des en-tête.

Eudora

1. Double-cliquez sur la ligne du sujet et ouvrez le courriel.

2. Cliquez sur le "bla bla bla" pour révéler les en-têtes.

3. Copiez les en-têtes courriels.

Clients web gratuits

Hotmail

1. Ouvrez le message dont vous voulez afficher l'en-tête.

2. Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du lien de réponse.

3. Sélectionnez Afficher la source pour ouvrir une nouvelle fenêtre avec les en-têtes complets.

4. Copiez les informations d'en-tête.

Google Mail (GMail)

1. Ouvrez le message dont vous voulez afficher l'en-tête.

2. Cliquez sur la flèche à côté du lien de réponse.

3. Sélectionnez Afficher l'original pour ouvrir une nouvelle fenêtre avec les en-têtes complets.

4. Copiez les informations d'en-tête.

Yahoo! Mail

2. Cliquez sur le lien Options dans la barre de navigation de gauche.

3. Cliquez sur le lien Préférences Mail sur la droite.

4. Repérez la rubrique des en-têtes et sélectionnez le tous.

5. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour valider vos nouveaux réglages.

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