Que dois-je faire à la réception d'un avis de violation de votre Politique d'utilisation acceptable ?

Si vous recevez un avis de mise en demeure de notre AUP (Politiques d'utilisation acceptable), la première chose à faire c'est déterminer quel type de règle votre serveur a enfreint. Vous serez en mesure d'identifier le problème en lisant le message que vous avez reçu. Par exemple:

  • Propriété intellectuelle - Violations des droits d'auteur ou des marques déposées.
    • Description: Nous avons reçu une plainte à l'effet que votre serveur héberge du contenu protégé par droit d'auteur sans en posséder de permis pour le faire.
    • Solution: Supprimez le contenu illicite de votre serveur.
  • Sécurité réseau - Activités de réseau hostiles
    • Description: Essayer d'avoir accès au serveur d'un tierce sans son autorisation ou tout autre acte de piratage.
    • Solution: Il est possible que votre serveur soit compromis ou qu'une faille de sécurité soit exploitée. Vous devez corriger cette situation aussi vite que possible en appliquant les réparations nécessaires ou en réinstallant votre système d'exploitation au complet.
  • Pornographie illégale - Pédophilie, bestialité, violence, etc.
    • Description: L'hébergement de pornographie illégale, comme le contenu pédophile.
    • Solution: Supprimez le contenu illicite aussitôt que possible.
  • Fraude - Vol d'identité, site frauduleux., hameçonnage, etc.
    • Description: Commettre une fraude ou accueillir un site Web frauduleux.
    • Solution: Vous devez corriger cette situation en temps voulu en supprimant le site illicite.
  • Hameçonnage - Vol d'identité sous un faux prétexte.
    • Description: Héberger un site web lié à l'hameçonnage et voler des informations personnelles comme le numéro de compte de banque.
    • Solution: Supprimez le contenu illicite aussitôt que possible.
  • Envoi de pourriel - Message commercial non sollicité ou envoi massif de courrier électronique non sollicité.
    • Description: Fournir des listes d'adresses de courrier électronique pour l'envoi des spams.
    • Solution: Supprimez tout le contenu illicite de votre serveur.
  • Pourriel par Proxy - Distribution des pourriels via Proxy (un serveur mandataire)
    • Description: Envoi des messages non sollicités derrière un proxi (serveur mandataire)
    • Solution: Trouvez la source du spam, corrigez la situation et/ou supprimez la cause du problème dans vos messages futurs.
  • Pourriel de référencement - Pourriel faussant le référencement.
    • Description: Fausser l'information de référence par le biais des messages non sollicité.
    • Solution: Trouvez la source du spam, corrigez la situation et/ou supprimer la cause du problème dans vos messages futurs.
  • Relais à Pourriel - Hébergement d'un serveur de courriel non sécurisé.
    • Description: Votre serveur a été configuré comme un relais et est exploité pour envoyer des pourriels.
    • Solution: Resserrez vos services de sécurité SMTP en changeant le port et en faisant en sorte qu'une authentification soit exigée.
  • Site annoncé par Pourriel - Hébergement d'un site annoncé par pourriel.
    • Description: Votre serveur héberge un site web promu par des messages non sollicités.
    • Solution: Révisez le méthodes "marketing" du site web et/ou supprimez la cause du problème dans vos messages futurs.
  • Logiciel de Pourriel - Distribution de logiciel permettant le pourriel.
    • Description: Votre serveur héberge des logiciels utilisés pour l'envoi de courriel non sollicité.
    • Solution: Supprimez tout contenu illicite de votre serveur.
  • Autres:
    • Description: applicable à tout autre cas non mentionné plus haut.

Normalement, toute plainte qui nous a été envoyée sera attachée à la mise en demeure.

Si vous n'êtes pas capable de corriger la situation par vous même, vous pouvez demander l'assistance de votre équipe d'administration système. Pour le faire, vous devrez ouvrir une requête d'assistance technique et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

0 Commentaires

Cet article n'accepte pas de commentaires.
Réalisé par Zendesk